Több 5 csillag a Google-on. A panaszt pedig te kapod meg először.
Fa asztali tábla QR-kóddal. A vendég a telefonjával megérinti vagy beolvassa, és egy koppintással értékel. Az elégedett vendég egyenesen a Google-értékeléshez jut, az elégedetlen pedig neked ír, így még aznap rendbe teheted.
A legtöbb elégedett vendég sosem ír értékelést
Az elégedett vendég hazamegy és elfelejti. Az elégedetlen viszont otthon megírja az egycsillagos értékelést, és te csak onnan tudod meg, mi történt.
Az elégedett vendéget rögtön a Google csillagozó ablakához visszük, amíg még az asztalnál ül. Az elégedetlen először neked ír, te pedig azonnal e-mailt kapsz, és rendbe teheted.
Egy tábla, ami dolgozik helyetted
Érintés vagy QR
Nincs app, nincs regisztráció. A vendég megérinti a táblát a telefonjával, vagy beolvassa a QR-kódot, és 2 másodperc alatt értékel.
Egyenesen a Google-ra
Az elégedett vendégnek rögtön a csillagozó ablak nyílik meg. Nem kell keresgélnie, ezért sokkal többen írnak értékelést.
A panasz hozzád jön
Az elégedetlen vendég először neked ír, és te azonnal e-mailt kapsz. Ha visszahívást kér, egy gombbal hívhatod.
A te márkád
Logó, színek, háttérfotó, saját kérdés és köszönőszöveg. Világos, sötét vagy márkaszínű megjelenés.
Táblánként mérve
Nevezd el a táblákat (Terasz, Pult, 3. asztal), és lásd, hol elégedettebbek a vendégek.
Havi összesítő
Minden hónap elején e-mailt kapsz: hányan értékeltek, hányan mentek a Google-ra, és hány panaszt kaptál meg elsőként.
Válaszd ki a táblákat
Csomagban jobban megéri: 1, 5, 10 vagy 20 tábla, mindegyikben benne az első év (vendégoldal, vezérlőpult, értesítések, statisztika). Utána cégenként egy éves díj, akárhány táblád van.
Jó tudni
Kell a vendégnek valamilyen app? +
Nem. A legtöbb telefon érintésre megnyitja az oldalt, és a QR-kód minden telefonnal működik. Regisztrálni sem kell.
Honnan tudja a tábla, hová vigye a vendéget a Google-on? +
A Google Cégprofilodban van egy „Vélemények kérése” link. Ezt egyszer bemásolod a vezérlőpultba, és kész.
Több asztalra kell. Mindegyik külön oldal? +
Nem. Az összes tábla ugyanarra a céges oldalra mutat, egy vezérlőpultból kezeled őket. A táblákat elnevezheted, így látod, honnan jött egy visszajelzés. Ha később rendelsz még, csak a táblák árát fizeted (év nélkül), és az új táblák is ide kerülnek.
Mi történik egy év után? +
Az első év a csomag árában van. Utána cégenként egy éves díjat fizetsz – akárhány táblád van –, a vezérlőpultban egy kattintással. Ha nem hosszabbítasz, a tábla tovább működik, de csak a Google-gombot mutatja: a panaszok nem érkeznek meg hozzád, és a statisztika is leáll.
A kollégáim is kaphatnak értesítést? +
Igen, legfeljebb 5 e-mail címet adhatsz meg (pl. az üzletvezetőét). Ők a panaszt kapják meg, a fiókodba nem lépnek be.
Kell hozzá app? +
Nem. A legtöbb telefon érintésre megnyitja az oldalt, bármelyik kamerás telefon pedig a QR-kódról.
Meddig marad meg az oldal? +
5 évig, az árban benne van, előfizetés nélkül. Addig bármikor módosíthatod, és a teljes tartalmat letöltheted.
Milyen nyelven jelenik meg az oldal? +
Azon, amit kitöltéskor te választasz: román, magyar vagy angol.
Kezdjük a következő 5 csillaggal?
Rendeld meg a táblákat. A beállítás 3 perc, és azonnal látod, mit lát majd a vendég.
Táblák rendelése →