Data intrării în vigoare: 25.10.2024

Bine ați venit pe site-ul MadebyHand! Prin utilizarea acestui site, acceptați termenii și condițiile de mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste condiții înainte de a utiliza site-ul www.madebyhand.ro.

1. Informații Generale

MadebyHand se ocupă cu vânzarea online a produselor artizanale, iar toate conținuturile, descrierile de produse și alte informații disponibile pe site sunt proprietatea MadebyHand. Toate materialele publicate pe acest site, inclusiv imagini, logo-uri și mărci, sunt protejate de drepturile de autor.

2. Utilizarea Serviciului

Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord să nu folosiți site-ul în mod ilegal sau contrar condițiilor prezentate mai jos. Ne rezervăm dreptul de a modifica disponibilitatea serviciilor sau de a închide conturile utilizatorilor în cazul oricăror abuzuri sau nereguli.

3. Cumpărături și Plată

• Procesul de cumpărare: Procesul de cumpărare începe cu selectarea produselor, urmat de completarea detaliilor comenzii și a metodei de plată. După finalizarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare.
• Metode de plată: Acceptăm plăți prin card bancar și alte metode de plată sigure prin Stripe. Datele de plată sunt procesate în condiții de siguranță.
• Prețuri și taxe: Prețurile afișate pe site includ toate taxele aplicabile, cu excepția costurilor de livrare, care sunt adăugate separat la momentul plății.

4. Livrare și Expediere

Comenzile sunt gestionate de serviciul de curierat DPD ales de noi. Timpul de livrare depinde de metoda de livrare selectată și de locația clientului. Pentru detalii suplimentare privind livrarea, vă rugăm să consultați pagina de informații despre livrare.

5. Returnare și Rambursare

• Politica de returnare: Dacă produsul este defect sau nu corespunde așteptărilor, oferim posibilitatea de returnare în termen de 14 zile de la achiziție.
• Rambursare: Rambursarea pentru produsele returnate se va face prin metoda originală de plată, după verificarea conformității returului.

6. Limitarea Răspunderii

MadebyHand nu își asumă responsabilitatea pentru daunele rezultate din utilizarea site-ului, inclusiv pentru eventualele probleme tehnice, întreruperi ale serviciului sau erori ale serviciilor terțe. În plus, nu suntem responsabili pentru conținuturile încărcate sau distribuite de utilizatori.

7. Gestionarea Contului Utilizatorului

Utilizatorii pot crea un cont pe site, iar pentru aceasta este necesară furnizarea unor date personale. Utilizatorul este responsabil pentru securitatea contului și pentru corectitudinea datelor din cont. În caz de abuz sau acces neautorizat, vă rugăm să contactați imediat serviciul nostru de asistență pentru clienți.

8. Drepturi de Autor și Proprietate Intelectuală

Toate materialele de pe site, inclusiv logo-urile, mărcile și descrierile produselor, sunt proprietatea MadebyHand. Orice reproducere, distribuire sau modificare a oricărei părți a site-ului este permisă doar cu acordul prealabil scris al proprietarului.

9. Protecția Datelor

Descrierea completă a politicilor noastre de confidențialitate este disponibilă pe pagina Politicii de Confidențialitate. Prin utilizarea site-ului, acceptați practicile noastre de confidențialitate descrise acolo.

10. Contact

Dacă aveți întrebări sau observații referitoare la Termenii și Condițiile de utilizare, vă rugăm să ne contactați la:

E-mail: info@madebyhand.ro
Adresă: Csiba 138, 53000 Harghita, România
Telefon: 0759344582

11. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica Termenii și Condițiile de utilizare, dacă acestea sunt necesare din cauza schimbărilor legislative, a actualizărilor serviciilor noastre sau a altor motive. Modificările vor fi publicate aici, iar utilizatorilor li se recomandă să verifice periodic eventualele actualizări.