Mai multe 5 stele pe Google. Iar reclamațiile ajung întâi la tine.
Suport de masă din lemn cu cod QR. Clientul îl atinge cu telefonul sau îl scanează și evaluează dintr-o atingere. Cel mulțumit ajunge direct la recenzia Google, iar cel nemulțumit îți scrie ție, ca să poți rezolva totul chiar în aceeași zi.
Majoritatea clienților mulțumiți nu lasă niciodată o recenzie
Clientul mulțumit pleacă acasă și uită. Cel nemulțumit, în schimb, scrie acasă recenzia de o stea, iar tu afli abia de acolo ce s-a întâmplat.
Clientul mulțumit ajunge la fereastra cu stele Google cât timp e încă la masă. Cel nemulțumit îți scrie întâi ție, tu primești imediat un e-mail și poți rezolva.
Un suport care lucrează pentru tine
Atingere sau QR
Fără aplicație, fără cont. Clientul atinge suportul cu telefonul sau scanează codul QR și evaluează în 2 secunde.
Direct pe Google
Clientul mulțumit vede imediat fereastra cu stele. Nu trebuie să caute nimic, de aceea mult mai mulți lasă o recenzie.
Reclamația vine la tine
Clientul nemulțumit îți scrie întâi ție și primești imediat e-mail. Dacă vrea să fie sunat, îl suni dintr-un buton.
Brandul tău
Logo, culori, fotografie de fundal, întrebare și mulțumire proprii. Aspect deschis, închis sau în culorile firmei.
Măsurat pe fiecare suport
Denumește suporturile (Terasă, Bar, Masa 3) și vezi unde sunt clienții mai mulțumiți.
Raport lunar
La început de lună primești un e-mail: câți au evaluat, câți au ajuns pe Google și câte reclamații ai primit tu întâi.
Alege suporturile
În pachet e mai avantajos: 1, 5, 10 sau 20 de suporturi, fiecare cu primul an inclus (pagină pentru clienți, panou, notificări, statistici). Apoi o singură taxă anuală pe afacere, indiferent câte suporturi ai.
Bine de știut
Clientul are nevoie de vreo aplicație? +
Nu. Majoritatea telefoanelor deschid pagina la atingere, iar codul QR merge cu orice telefon. Nici cont nu trebuie.
De unde știe suportul unde să-l trimită pe Google? +
În Profilul de companie Google există un link „Cere recenzii”. Îl copiezi o dată în panou și gata.
Am nevoie pentru mai multe mese. Fiecare are pagină separată? +
Nu. Toate suporturile duc la aceeași pagină a firmei și le gestionezi dintr-un singur panou. Le poți denumi, ca să vezi de unde a venit un mesaj. Dacă mai comanzi ulterior, plătești doar suporturile (fără an), iar cele noi ajung tot aici.
Ce se întâmplă după un an? +
Primul an e inclus în prețul pachetului. Apoi plătești o singură taxă anuală pe afacere – indiferent câte suporturi ai –, cu un clic din panou. Fără prelungire suportul funcționează în continuare, dar arată doar butonul Google: reclamațiile nu mai ajung la tine, iar statisticile se opresc.
Pot primi notificări și colegii mei? +
Da, poți adăuga până la 5 adrese de e-mail (de ex. a managerului). Ei primesc reclamația, fără acces la contul tău.
Trebuie instalată o aplicație? +
Nu. Majoritatea telefoanelor deschid pagina la atingere, iar orice telefon cu cameră o deschide din codul QR.
Cât timp rămâne pagina? +
5 ani, incluși în preț, fără abonament. Între timp o poți modifica oricând și poți descărca tot conținutul.
În ce limbă apare pagina? +
În limba pe care o alegi tu când o completezi: română, maghiară sau engleză.
Începem cu următoarele 5 stele?
Comandă suporturile. Configurarea durează 3 minute și vezi imediat ce va vedea clientul.
Comandă suporturi →